• Werkzoekend: Nee
  • Zichtbaarheid: Openbaar
  • Delen:

Persoonlijk


Voor mij geld; streven naar 100% tevredenheid en de beste resultaten, hard werken, betrokkenheid en openheid.

Persoonlijk

Voor mij geld; streven naar 100% tevredenheid en de beste resultaten, hard werken, betrokkenheid en openheid.

Een professioneel loopbaanprofiel maak je op Eindhoven.works

Werkervaring

Na werk zoeken tijdens zwangerschap gevolgd door zwangerschapsverlof nu werkzoekend.

Office Manager bij Faring Talent Search September 2013 tot nov. 2013
- Contact onderhouden met kandidaten en klanten
- Commerciële ondersteuning en plannen van afspraken
- Bijhouden van klantregistratie systeem
- Beheer van de back-office

Orderbegeleider bij De Digitale Drukker Maart 2011 tot aug. 2013
- Opstellen van offertes en nabellen van uitgebrachte offertes
- Orderbegeleiding van het gehele orderproces
- Klanten adviseren in papiersoorten en afwerkingmogelijkheden
- Diverse receptie werkzaamheden (post/ telefoon/ klanten ontvangen/ kantoor opruimen etc)
- Facturatie

April 2010 ouderschapsverlof na zwangerschap tot januari 2011 en daarna werkzoekend.

Secretaresse bij Stork AMS Juni 2008 tot maart 2010
- Agendabeheer van Business Managers
- IT- en telefonie coördinatie
- Plannen/organiseren van bijeenkomsten
- Boeken van zakenreizen
- Postverwerking en telefooncentrale
- Verzorgen van correspondentie

Management assistent bij Firma Flos BV Febr. 2007 tot juni 2008
- Notuleren van vergaderingen
- Agendabeheer van de directeur
- Administratie van ziektemeldingen en verlofaanvragen
- Postverwerking en telefooncentrale

Interim teamleider bij BRW Groep BV Juni 2005 tot dec. 2006
- Projectleiding
- Operationele ondersteuning projecten
- Functionerings-/ beoordelings-/ sollicitatiegesprekken, personeelsadministratie
- Schrijven van processen, werkinstructies en functieprofielen
- Aansturen, coachen en monitoren van Agents
- Herstructureren van in-/ doorstroom van Agents voor de zakelijke markt.

Supervisor bij Arvato BV Febr. 2003 tot juni 2005
- Functionerings-/ beoordelings-/ sollicitatiegesprekken, personeels administratie
- Aansturen en begeleiden van inbound callcenter agents
- Bewaken van kwaliteit (gesprekstechnieken/ systeemvaardigheden)
- Maken van rapportages
- Verantwoordelijk voor bezetting/vakantieplanning

Teamleider bij UPC Nederland Mei 1999 tot jan. 2003
- Ondersteuning bieden aan Managing Director, MT, Supervisors en Verkopers
- Functionerings-/ beoordelings-/ sollicitatiegesprekken, personeels administratie
- Organiseren en plannen van trainingen en verzorgen van materiaal
- Distributie van materiaal, zoals folders, flyers, telefoons, kleding, tassen, salescodes e.d
- Verzorgen van dagelijkse en wekelijkse rapportages m.b.t. sales cijfers, incentives en SL

Werkervaring

Na werk zoeken tijdens zwangerschap gevolgd door zwangerschapsverlof nu werkzoekend.

Office Manager bij Faring Talent Search September 2013 tot nov. 2013
- Contact onderhouden met kandidaten en klanten
- Commerciële ondersteuning en plannen van afspraken
- Bijhouden van klantregistratie systeem
- Beheer van de back-office

Orderbegeleider bij De Digitale Drukker Maart 2011 tot aug. 2013
- Opstellen van offertes en nabellen van uitgebrachte offertes
- Orderbegeleiding van het gehele orderproces
- Klanten adviseren in papiersoorten en afwerkingmogelijkheden
- Diverse receptie werkzaamheden (post/ telefoon/ klanten ontvangen/ kantoor opruimen etc)
- Facturatie

April 2010 ouderschapsverlof na zwangerschap tot januari 2011 en daarna werkzoekend.

Secretaresse bij Stork AMS Juni 2008 tot maart 2010
- Agendabeheer van Business Managers
- IT- en telefonie coördinatie
- Plannen/organiseren van bijeenkomsten
- Boeken van zakenreizen
- Postverwerking en telefooncentrale
- Verzorgen van correspondentie

Management assistent bij Firma Flos BV Febr. 2007 tot juni 2008
- Notuleren van vergaderingen
- Agendabeheer van de directeur
- Administratie van ziektemeldingen en verlofaanvragen
- Postverwerking en telefooncentrale

Interim teamleider bij BRW Groep BV Juni 2005 tot dec. 2006
- Projectleiding
- Operationele ondersteuning projecten
- Functionerings-/ beoordelings-/ sollicitatiegesprekken, personeelsadministratie
- Schrijven van processen, werkinstructies en functieprofielen
- Aansturen, coachen en monitoren van Agents
- Herstructureren van in-/ doorstroom van Agents voor de zakelijke markt.

Supervisor bij Arvato BV Febr. 2003 tot juni 2005
- Functionerings-/ beoordelings-/ sollicitatiegesprekken, personeels administratie
- Aansturen en begeleiden van inbound callcenter agents
- Bewaken van kwaliteit (gesprekstechnieken/ systeemvaardigheden)
- Maken van rapportages
- Verantwoordelijk voor bezetting/vakantieplanning

Teamleider bij UPC Nederland Mei 1999 tot jan. 2003
- Ondersteuning bieden aan Managing Director, MT, Supervisors en Verkopers
- Functionerings-/ beoordelings-/ sollicitatiegesprekken, personeels administratie
- Organiseren en plannen van trainingen en verzorgen van materiaal
- Distributie van materiaal, zoals folders, flyers, telefoons, kleding, tassen, salescodes e.d
- Verzorgen van dagelijkse en wekelijkse rapportages m.b.t. sales cijfers, incentives en SL

Lees meer

Opleiding

Opleidingen
1989-1990 MDGO Personeel en Arbeid
1988-1989 MEAO EJ
1983-1988 MAVO

Training/Cursus
2005 Training Call Center Supervisor
2004 Cursus Persoonlijke uitstraling/ interactie
2004 Training Nice Universe Ontwerp&Beheer en People Soft CRM Trainer
2000 Managementvaardigheden

Taal
Nederlands uitstekend in woord en geschrift
Engels goed in woord en geschrift

Computervaardigheden
Microsoft Office, diverse crm software, Multi Press, Photoshop, InDesign
Rimses, Lucent, Interactive Intelligence, Nice Universe, Blue Pumpkin.

Opleiding

Opleidingen
1989-1990 MDGO Personeel en Arbeid
1988-1989 MEAO EJ
1983-1988 MAVO

Training/Cursus
2005 Training Call Center Supervisor
2004 Cursus Persoonlijke uitstraling/ interactie
2004 Training Nice Universe Ontwerp&Beheer en People Soft CRM Trainer
2000 Managementvaardigheden

Taal
Nederlands uitstekend in woord en geschrift
Engels goed in woord en geschrift

Computervaardigheden
Microsoft Office, diverse crm software, Multi Press, Photoshop, InDesign
Rimses, Lucent, Interactive Intelligence, Nice Universe, Blue Pumpkin.

Lees meer

Vaardigheden

  • Rijbewijs

    B - Personenauto

  • Talenkennis (spreken)

    Nederlands (Uitstekend), Engels (Goed)

  • Talenkennis (schrijven)

    Nederlands (Uitstekend), Engels (Goed)

Hobby's & interesses

Fotografie, fotoboeken maken, kleding naaien

Hobby's & interesses

Fotografie, fotoboeken maken, kleding naaien

Eigenschappen

Pragmatisch, betrokken, humor, tikkeltje ongeduldig en hard werken.

Eigenschappen

Pragmatisch, betrokken, humor, tikkeltje ongeduldig en hard werken.

Mijn actuele situatie

  • Functie: Administrateur, Hoofd Administratie, Salarisadministrateur
  • Sector: Uitzendbureaus
  • Carrièreniveau: Ervaren
  • Beschikbaar vanaf: Per direct

Mijn werkgebieden

Klik om de werkgebieden van Merit Feirabend-Koenders te bekijken